Statische und longitudinale Zufriedenheitsmessung
Dieses Buch beschreibt eine Longitudinalstudie aus dem Bereich der Zufriedenheitsmessung. Auf Basis von Zufriedenheitsdaten bezüglich einzelner Serviceleistungsattribute von Kinos werden Eigenschaften, Auswirkung und Veränderung von Zufriedenheits- und Wichtigkeitsbewertungen gemessen. Ausgehend v...
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| Format: | Chapitre de livre |
| Publié: |
Bern
Peter Lang International Academic Publishing Group
2018
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A1234.567 |
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| Exemplaire 1 | Disponible |