PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN REPUTASI LAYANAN PUBLIK DALAM MENGHADAPI KRISIS KEPERCAYAAN DI KABUPATEN JEMBER
PROCEEDING THE 8th NCFB and DOCTORAL COLLOQUIUM: Towards a New Indonesia Business Architecture
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Academic Paper |
| Published: |
2017-06-20T05:48:31Z.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Get Fulltext |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| LEADER | 01604 am a22002653u 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | repository_unej_123456789_80246 | ||
| 042 | |a dc | ||
| 100 | 1 | 0 | |a SURYANINGSIH, Ika |e author |
| 500 | |a 1978-6522 | ||
| 500 | |a http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/80246 | ||
| 700 | 1 | 0 | |a WILANTARI, Regina Niken |e author |
| 700 | 1 | 0 | |a WULANDARI, Kusuma |e author |
| 245 | 0 | 0 | |a PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN REPUTASI LAYANAN PUBLIK DALAM MENGHADAPI KRISIS KEPERCAYAAN DI KABUPATEN JEMBER |
| 260 | |c 2017-06-20T05:48:31Z. | ||
| 520 | |a PROCEEDING THE 8th NCFB and DOCTORAL COLLOQUIUM: Towards a New Indonesia Business Architecture | ||
| 520 | |a Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kondisi pelayanan publik, mengetahui tingkat kepuasan masyarakat dan menentukan mutu pelayanan, serta tingkat kinerja sehingga menjadi dasar pembuatan kebijakan dalam meningkatan pelayanan publik di Kabupaten Jember. Hal ini dilandasi terjadinya krisis kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik secara nasional. Lokasi survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yaitu Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jember yang terdiri dari dua jenis layanan yaitu bidang kependudukan dan pencatatan sipil. | ||
| 520 | |a Fakultas Bisnis dan Pascasarjana Unika Widya Mandala Surabaya | ||
| 546 | |a id | ||
| 690 | |a CONFIDENCE CRISIS | ||
| 690 | |a PUBLIC SERVICES | ||
| 690 | |a SATISFACTION | ||
| 690 | |a JEMBER | ||
| 655 | 7 | |a Article |2 local | |
| 787 | 0 | |n http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/80246 | |
| 856 | 4 | 1 | |u http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/80246 |z Get Fulltext |