PENGARUH SERVICE RECOVERY TERHADAP KEPUASAN TAMU MENARA PENINSULA HOTEL JAKARTA : Survei pada wisatawan yang menginap di Menara Peninsula Hotel Jakarta
Industri perhotelan mempunyai perkembangan yang semakin tinggi disetiap tahunnya. Dengan perkembangan yang ada perhotelan tidak hanya dibutuhkan oleh para wisatawan yang ingin berlibur tetapi juga dibutuhkan untuk MICE (Meeting, Incentive, Conference, Exhibition). Terutama di Kota Jakarta yang wilay...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Academic Paper |
| Published: |
2016-01-22.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.upi.edu/23776/ |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Be the first to leave a comment!