PENGARUH COMPLAINT HANDLING MELALUI PROGRAM "YOU OFFICER" DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU DI NOVOTEL BANDUNG
Pariwisata dinilai sebagai industri menjanjikan yang berperan dalam menggerakan roda perekonomian bagi sebagian negara di dunia. Perkembangan industri pariwisata Indonesia yang pesat diikuti oleh pertumbuhan nilai investasi yang cukup baik pada industri ini dengan sebagian besar diperuntukkan bagi h...
Saved in:
Main Author: | Noviani, Finina (Author) |
---|---|
Format: | Academic Paper |
Published: |
2016-11-13.
|
Subjects: | |
Online Access: | http://repository.upi.edu/2756/ |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP REVISIT INTENTION DI HOTEL NOVOTEL BOGOR : survei terhadap tamu individu yang menginap di hotel novotel Bogor
by: Lukisyana, Alija Nuraga
Published: (2017) -
PROGRAM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS TAMU HOTEL SWEET KARINA BANDUNG : Sensus Pada Tamu Member Hotel Sweet Karina Bandung
by: Pratiwi, Indrias Putri
Published: (2016) -
THE INVESTIGATION OF THE GUESTS' COMPLAINT AND THE EMPLOYEES' RESPONSE OF A HOTEL IN BANDUNG
by: Kulsum, N. Sumi
Published: (2016) -
PENGARUH CUSTOMER PERCEIVED VALUE "LE CLUB MEETING PLANNER" TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DI NOVOTEL TANGERANG : survei terhadap member mice di novotel tangerang
by: Tambunan, Susi Essenny
Published: (2017) -
PENGARUH ATRIBUT HOTEL DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUTUSAN MENGINAP TAMU THE LUXTON BANDUNG : Survey Pada Tamu Individu Yang Menginap di The Luxton Bandung
by: Dwiariani, Astri Kurnia
Published: (2016)