IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS JASA PADA TAKSI KONVENSIONAL DI BANDUNG : Studi pada konsumen taksi Blue Bird
Dalam penelitian ini, fokus utama adalah tentang bagaimana kualitas jasa taksi Blue Bird yang diberikan kepada konsumennya. Kualitas jasa dinilai penting karena cukup memberikan dampak terhadap citra perusahaan Blue Bird itu sendiri. Standar operasional jasa seringkali tidak diperhatikan oleh para p...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Academic Paper |
| Published: |
2017-02-28.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.upi.edu/2873/ |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|