ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN FUZZY SERVQUAL, KUADRAN IPA, DAN INDEKS PGCV
Quality of service (service quality) require attention in the field of service. A service is considered and perceived as good if it can meet the customer's requirement and expectation. This study aims to determine the suitability and student's expectation of existing services and to determ...
Saved in:
Main Author: | ROSYIDAH, HANIK (Author) |
---|---|
Format: | Academic Paper |
Published: |
2015-10-30.
|
Subjects: | |
Online Access: | http://eprints.undip.ac.id/47302/ |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items
-
RANCANG BANGUN SISTEM EVALUASI KUALITAS PELAYANAN UNTUK IDENTIFIKASI TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (STUDI KASUS : GIANT JEMBER)
by: Nisaa H, Khoirun
Published: (2017) -
Analisis Dimensi Kualitas Pelayanan Berdasarkan Teori Servqual Pasuraman Terhadap Kepuasan Peserta JKN KIS di Klinik Rolas Medika Jember
by: KARINA, Vinandita Nabila
Published: (2022) -
Rancang Bangun Aplikasi Analisis Indeks Kepuasan Pelanggan pada PT. PLN (PERSERO) Area Jember dengan Menggunakan Pendekatan Metode Servqual dan K-Means Clustering
by: Rochman, Razak Syaiful, et al.
Published: (2020) -
METODE SERVQUAL-SIX SIGMA UNTUK PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus di Kantor Kecamatan Kedungbanteng, Purwokerto)
by: Prameswara, Dian Andhika
Published: (2014) -
PENDEKATAN SERVQUAL-LEAN SIX SIGMA MENGGUNAKAN DIAGRAM KONTROL T2 HOTELLING UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN (Studi Kasus di Jurusan Statistika Universitas Diponegoro)
by: Darwati, Lulus
Published: (2015)