ANALISIS PENGARUH KETIDAKPUASAN DAN PERILAKU MENCARI VARIASI DALAM MINAT CHURN PADA PELANGGAN SPEEDY PT TELKOM KANDATEL PURWOKERTO
PT Telkom dewasa ini menghadapi permasalahan utma, yaitu tingginya angka churn speedy sertanya tingginya complain terhadap layanan itu. Tingginya tingkat churn yang mencapai dua digit sangatlah mengkhawatirkan, mengingat bahwa speedy merupakan bisnis telekomunikasi yang masih dalam taraf pertumbuhan...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Academic Paper |
| Published: |
2012.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://eprints.undip.ac.id/47794/ |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Internet
http://eprints.undip.ac.id/47794/3rd Floor Main Library
| Call Number: |
A1234.567 |
|---|---|
| Copy 1 | Available |