KEPUASAN PELANGGAN, HAMBATAN BERPINDAH, KOMITMEN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA KONSUMEN HOTEL DI BANDUNG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dinamika hubungan antara Kepuasan Pelanggan, Hambatan Berpindah, Komitmen Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan pada Konsumen Hotel di Bandung. Alat ukur yang digunakan untuk penelitian ini adalah Customer Satisfaction Scale, Switching Barrier Scale, Commitment...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Rina Tri Yuningsih, - (Author)
Format: Academic Paper
Published: 2018-06-28.
Subjects:
Online Access:http://repository.upi.edu/3833/
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Internet

http://repository.upi.edu/3833/

3rd Floor Main Library

Holdings details from 3rd Floor Main Library
Call Number: A1234.567
Copy 1 Available